پرسش‌های متداول
پرداخت شما بسته به قرارداد منعقد شده به 3 صورت می تواند باشد:
1- به صورت نقدی و با ارز ذکر شده در قرارداد
2- به صورت اعتباری بر اساس مدل قرارداد
3- به صورت پرداخت ریالی
4- به صورت پرداخت با رمز ارز توافق شده در قرارداد
5- به صورت تهاتر
سفارش شما پس از بررسی و تائید تیم مربوطه، در مرحله عقد قرارداد قرار میگیرد. بعد از عقد قرارداد و توافق مربوطه بسته به زمان تحویل و نوع حمل محصول، بسته بندی شده به دست شما خواهد رسید.
نوع بسته بندی و زمان ارسال و تحویل سفارش در قرارداد ذکر میگردد.
بله بسته به نوع توافق صورت گرفته در قرارداد می‌توانید مبلغ قرارداد را به صورت اعتباری پرداخت نمائید.
بله در صورت توافق طرفین قرارداد و نیاز کشور ما به کالای مربوطه امکان خرید به صورت تهاتر کالا وجود دارد. موارد می بایست در قرارداد نوشته و مکتوب گردد.
بله، محصول مورد نظر شما مطابق با کاتالوگ فنی، در صورتی که اطلاعات درخواستی خارج از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در حفظ ثبت اختراع و پخش اطلاعات محرمانه نباشد از طریق ایمیل ارسال می گردد.
این خدمات بسته به نوع قرارداد منعقد شده به 2 صورت ارائه می گردد:
1- خدمات پس از فروش از راه دور: این نوع خدمات به صورت پشتیبانی آنلاین و تلفنی انجام میگیرد.
2- خدمات پس از فروش به صورت حضوری: این نوع خدمات از طریق اعزام تکنسین متخصص و یا در صورت لزوم اعزام تیم فنی صورت میگیرد.
بله به همراه محصولات دستورالعمل استفاده نیز ارسال میگردد. در صورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید و سوالات خود را از آنها بپرسید.
قبل از عقد قرارداد کارشناسان ما نسبت به بررسی مجوزات لازم از کشور نهایی خریداری کننده محصول اقدام و در صورت وجود مشکل به طرف خریدار اطلاع رسانی می کنند.
بله در صورتی که فرایند به روز رسانی محصول مورد نظر نرم افزاری باشد این فرایند انجام می شود اما در صورتیکه نسخه جدید از محصول خریداری شده به بازار عرضه گردد با یک قرار داد جدید قابل خرید خواهد بود.
بله بسته به شرایط و عوامل خاصی که در قرارداد فی مابین تنظیم میگردد، امکان انتقال تکنولوژی و یا اعطای مجوز تولید محصول در کشور مقصد وجود دارد.
بله این موضوع در یکی از بندهای قرارداد قید خواهد شد و قابل مذاکره بین طرف قرارداد است.
بله چنانچه قطعه مورد نظر از نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران مربوط به انتقال تکنولوژی محصول ساخته شده نباشد در فرمت قرارداد جداگانه انجام خواهد شد.
تضامین لازم در هنگام عقد قرارداد به خریدار داده خواهد شد. لازم به ذکر است با توجه به سیاست های کلی جمهوری اسلامی ایران در خصوص دور زدن تحریم ها هیچگونه مشکلی در خصوص اجرای قرارداد وجود ندارد. محصول خریداری شده شما از سریع ترین زمان ممکن به دست شما خواهد رسید.
این موشک ها توانایی در شرایط مختلف جوی ( سرما و گرما) را دارا هستند. همینطور دارای قابلیت مقاومت در برابر اقدامات متقابل الکترونیکی را نیز دارند.
دقت هدف گیری بالا با درصد بسیار کم خطا از دیگر قابلیت های موشک تولیدی ایران است.
لازم به ذکر است گفته شود موشک های ایران توانایی عملکرد در 24 ساعت شبانه روز را دارا هستند و امکان رادارگریز بودن از دیگر قابلیت های این محصولات است.
برای نگهداری محصولات تلورانس دمایی درج شده در کاتالوگ باید رعایت شود. در خصوص انبار کردن محصولات نیز به تاریخ درج شده تولید و نکات نوشته شده در دفترچه راهنما بابت انقضای محصولات توجه بفرمائید.
بله با گرفتن مجوز های لازم ز مراجع امنیتی امکان بازدید حضوری از محصولات وجود دارد.
موضوع باید توسط تیم قرارداد ما بررسی شود، بله این امکان وجود دارد که با ارز رایج در کشور شما پرداخت محصول صورت پذیرد.
لازم به ذکر است نحوه پرداخت در قرارداد فی مابین ذکر می شود و در این مورد تفاهمات لازم صورت می گیرد.
بسته بندی هر محصول بسته به نوع هر محصول متفاوت است. علاوه بر این موضوع، نوع بسته بندی قبل از بارگیری در پکینگ لیست ذکر می شود و تصویر آن به همراه سایر مدارک جهت اطلاع خریدار ارسال می گردد.
بله آیتم های مربوط به راهنمایی و آموزش نحوه استفاده به صورت رایگان عرضه می شود اما خدمات پس از فروش فنی و مستمر صرفاً در صورت خرید پکیج این خدمات ارائه می گردد.
